Retur og refusjon

Kort fortalt

Alt lages på bestilling, så vi tar ikke imot retur. Men er noe skadet, feil eller uteblitt, ordner vi det — og du skal ikke måtte sende noe tilbake.

Angrerett

Angreretten gjelder ikke for varer som lages etter dine valg, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. Kunsten din finnes ikke før du bestiller den, og den kan ikke selges videre til noen andre.

Du bekrefter dette i kassen før du betaler.

Avbestilling

Vil du avbestille, skriv så fort som mulig til contact@madeformywall.com. Vi stopper bestillingen hvis trykkingen ikke har startet, og betaler tilbake hele beløpet.

Er eksemplaret allerede trykket, kan vi ikke stoppe det.

Skadet, feil eller uteblitt

Send et bilde til contact@madeformywall.com og si hva som er galt. Et bilde av skaden og av emballasjen hjelper oss å melde fra til trykkeriet.

Vi trykker på nytt eller betaler tilbake. Du velger, og du trenger ikke sende varen i retur.

Meld fra så snart du oppdager det. Reklamasjonsretten din er to år.

Hvordan pengene kommer tilbake

Tilbakebetaling går til samme kort som du betalte med, gjennom Stripe. Det tar vanligvis 5–10 virkedager før det er synlig på kontoutskriften.

Feil adresse

Er adressen feil, kommer pakken i retur til trykkeriet, og de tar ikke vare på den. Skriv til oss med riktig adresse — vi kan sende på nytt, men trykket må betales om igjen.